移动功能与服务支持集中查看

移动服务中心进一步说明APP常用功能、内容入口、账户提醒和问题咨询方式,适合首次使用或需要排查问题的用户。

APP功能内容入口服务支持
开云移动服务中心
服务概览

移动服务主要能力

围绕浏览、提醒和支持三个方向提供清楚说明。

01

快速浏览

从移动菜单进入体育、赛事、电子和活动分类。

02

账户提醒

关注登录设备、消息通知与安全状态。

03

帮助支持

访问问题、规则疑问和账户问题均有对应入口。

使用指引

更好地使用移动服务

保持设备安全、关注重要通知,并在疑问出现时及时咨询。

温馨提醒:请勿关闭必要的安全提醒,也不要向任何人转发验证码或敏感账户信息。

设置安全环境

使用本人设备,启用系统锁屏并及时更新安全补丁。

关注重要通知

阅读活动、账户和服务更新,不忽略异常登录提示。

合理使用服务

安排适当时间,避免长时间连续使用。

体验反馈

移动服务中心反馈

用户更关注功能查找、安全提醒和客服协助。

功能点说明比较集中,第一次使用时能快速知道各入口的用途。

新用户

设备安全和账户提醒写得具体,不只是简单一句注意安全。

安全用户

服务中心的跳转路径清楚,遇到问题可以按类型选择帮助。

咨询用户

移动菜单覆盖全部栏目,但顶部注册按钮仍然保留,使用方便。

手机用户
常见问题

移动服务常见问题

移动菜单包含哪些栏目?

包含首页、品牌、体育、赛事、电子、APP、活动、安全、帮助、服务、联系和理性使用等栏目。

如何处理异常登录提醒?

立即停止操作,检查设备和密码,并通过安全中心联系支持确认账户状态。

是否可以共享账户?

不建议。账户应由本人使用,密码、验证码和身份资料不得提供给他人。